1.1  Informazioni sul Venditore

Il presente sito di e-commerce è gestito da Enoteca Treggì, con sede in Italia. Per qualsiasi comunicazione o richiesta è possibile contattarci all'indirizzo email enotecatreggi@gmail.com oppure tramite i canali indicati sul sito www.enotecatreggi.it.

1.2  Accettazione delle Condizioni

L'accesso e l'utilizzo del sito, nonché l'acquisto di prodotti, implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni di Vendita. Si invita pertanto a leggere attentamente il documento prima di procedere con qualsiasi ordine.

1.3  Prodotti e Disponibilità

Tutti i prodotti presenti nel catalogo online sono soggetti a disponibilità di magazzino. Enoteca Treggì si riserva il diritto di:

—    Modificare la disponibilità dei prodotti senza preavviso.

—    Interrompere la vendita di determinati articoli in qualsiasi momento.

—    Correggere eventuali errori tipografici relativi a prezzi o descrizioni.

 

Le fotografie dei prodotti sono indicative: il colore, la forma e l'etichetta possono variare in base all'annata o alla disponibilità di magazzino.

1.4  Prezzi

I prezzi esposti sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa ove applicabile, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e mostrate in fase di checkout prima della conferma dell'ordine.

1.5  Formazione del Contratto

L'ordine inviato dal cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si perfeziona esclusivamente al momento dell'invio da parte di Enoteca Treggì della conferma d'ordine via email. Enoteca Treggì si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di:

—    Esaurimento delle scorte.

—    Informazioni di pagamento non verificabili o non autorizzate.

—    Eventuali anomalie tecniche o errori di prezzo.

 

1.6  Pagamenti

I metodi di pagamento accettati sono indicati in fase di checkout. Tutti i pagamenti vengono processati in modo sicuro tramite i provider autorizzati integrati nel sito. Enoteca Treggì non conserva dati sensibili delle carte di credito o dei conti correnti dei clienti.

1.7  Vendita di Bevande Alcoliche

 

⚠️  Avviso Importante — Vendita di Prodotti Alcolici In conformità con la normativa italiana ed europea vigente, la vendita di bevande alcoliche è consentita esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni compiuti). Effettuando un ordine sul presente sito, il cliente dichiara di aver compiuto 18 anni. Enoteca Treggì si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine qualora vi siano fondati motivi di ritenere che l'acquirente sia minorenne.

 

1.8  Limitazione di Responsabilità

Enoteca Treggì non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti acquistati, da ritardi nelle consegne imputabili ai corrieri, né per eventi di forza maggiore (scioperi, calamità naturali, blocchi doganali, ecc.).

 

2.1  Elaborazione dell'Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni festivi nazionali e i fine settimana non sono considerati giorni lavorativi. In caso di picchi stagionali (es. Natale, Ferragosto), i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni: verrà fornita comunicazione preventiva sul sito.

2.2  Tariffe e Tempistiche di Consegna

 

Zona di destinazione	Modalità	Costo spedizione
🇮🇹  Italia — Ordini fino a € 58,99	Standard (2–4 gg lavorativi)	€ 5,90
🇮🇹  Italia — Ordini da € 59,00 in su	Standard (2–4 gg lavorativi)	GRATUITA 🎉
🇮🇹  Italia — Consegna rapida	Express (1–2 gg lavorativi)	€ 9,00
🇪🇺  Unione Europea	Standard (5–10 gg lavorativi)	€ 34,90
🇪🇺  Unione Europea — Soglia gratuita	Standard (soglia definita nel carrello)	Verificare in fase d'ordine
🌍  Extra UE / Internazionale	Standard Internazionale	Da € 100,00

 

* I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alle condizioni del corriere, al periodo dell'anno e alla destinazione finale.

** La spedizione gratuita per l'Unione Europea è soggetta a soglie specifiche visibili in fase di checkout.

2.3  Spedizioni in Italia

Per le spedizioni all'interno del territorio italiano vigono le seguenti condizioni:

—    Spedizione Standard: € 5,90 per ordini con valore inferiore a € 59,00.

—    Spedizione Gratuita: per ordini pari o superiori a € 59,00.

—    Spedizione Express: € 9,00 con consegna in 1–2 giorni lavorativi (disponibile su selezione in fase di checkout).

—    Le Isole (Sicilia, Sardegna) e le zone disagiate potrebbero essere soggette a tempi di consegna leggermente superiori.

 

2.4  Spedizioni nell'Unione Europea

Le spedizioni verso i Paesi dell'Unione Europea sono disponibili ai costi e con le modalità indicate in fase di checkout. I Paesi attualmente serviti includono:

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.

All'interno dell'Unione Europea non è previsto alcun dazio doganale aggiuntivo. I prezzi esposti includono l'IVA applicabile secondo la normativa OSS/IOSS ove pertinente.

2.5  Spedizioni Extra UE e Internazionali

 

⚠️  Dazi Doganali — Paesi Extra UE Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea (es. USA, Canada, UK, Svizzera, Giappone, Australia, Emirati Arabi Uniti, ecc.) il costo di spedizione indicato NON include eventuali dazi doganali, tasse di importazione o diritti applicati dalle autorità del Paese di destinazione. Tali oneri sono interamente a carico del destinatario e vengono applicati dal corriere o dalle dogane locali. Enoteca Treggì non è responsabile di tali costi aggiuntivi né degli eventuali ritardi causati dai controlli doganali.

 

I Paesi attualmente serviti per le spedizioni internazionali includono (a titolo esemplificativo):

Australia, Canada, Cipro, Emirati Arabi Uniti, Hong Kong, Israele, Giappone, Malaysia, Nuova Zelanda, Singapore, Corea del Sud, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d'America.

Enoteca Treggì si riserva il diritto di non spedire in alcuni Paesi a causa di restrizioni normative sulle bevande alcoliche. In caso di ordine verso Paesi non serviti, il cliente verrà contattato prima dell'evasione.

2.6  Imballaggio dei Prodotti

I prodotti vengono imballati con la massima cura per garantire l'integrità delle bottiglie durante il trasporto. Si utilizzano imballi specifici per vino e prodotti alimentari, con protezioni antiurto adeguate. In caso di danno durante il trasporto, è necessario segnalarlo immediatamente al momento della consegna, apponendo riserva scritta sul documento del corriere, e contattare Enoteca Treggì entro 48 ore dal ricevimento della merce.

2.7  Tracciamento della Spedizione

Una volta spedito l'ordine, verrà inviata una email di notifica contenente il numero di tracking per il monitoraggio della spedizione. È possibile seguire lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere utilizzando il codice fornito.

2.8  Mancata Consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna o depositerà il pacco in un punto di ritiro. Qualora il pacco non venga ritirato entro i termini previsti dal corriere, lo stesso verrà restituito a Enoteca Treggì.

In tale evenienza, le spese di rispedizione verso la destinazione originale saranno a carico del cliente.

 

3.1  Natura dei Prodotti — Limitazioni al Diritto di Recesso

 

📌  Prodotti Alimentari e Bevande — Resi Non Ammessi Enoteca Treggì commercializza esclusivamente prodotti alimentari, vini, distillati e bevande alcoliche. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso NON si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, né ai beni sigillati aperti dopo la consegna che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute. Di conseguenza, i prodotti acquistati su enotecatreggi.it non possono essere restituiti, salvo i casi espressamente indicati nelle sezioni successive.

 

3.2  Condizione di Rivendibilità

Fatto salvo quanto indicato nell'art. 3.1, un reso potrà essere eccezionalmente accettato esclusivamente qualora il prodotto si trovi nelle seguenti condizioni cumulative:

—    Il prodotto è integro, non aperto e nella confezione originale.

—    L'etichetta è intatta, non danneggiata e ben leggibile.

—    Il prodotto non ha subito variazioni di temperatura, esposizione alla luce o altre condizioni che ne possano compromettere la qualità.

—    Il prodotto è nelle identiche condizioni in cui è stato consegnato al cliente (condizione di piena rivendibilità).

—    Il reso viene richiesto entro 14 giorni dalla data di consegna.

 

Enoteca Treggì si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora i prodotti non rispettino integralmente le condizioni sopra indicate.

3.3  Prodotti Difettosi o Danneggiati

Qualora il prodotto ricevuto risulti:

—    Difettoso o non conforme alla descrizione presente sul sito.

—    Danneggiato durante il trasporto (es. bottiglia rotta, tappo danneggiato, perdite di liquido).

—    Errato rispetto all'ordine effettuato (prodotto diverso da quanto ordinato).

 

Il cliente dovrà contattare Enoteca Treggì entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo enotecatreggi@gmail.com allegando:

—    Foto del prodotto danneggiato o difettoso.

—    Foto dell'imballaggio esterno.

—    Numero d'ordine e descrizione del problema.

 

A seguito della verifica, Enoteca Treggì provvederà a sostituire il prodotto o a emettere rimborso integrale, a propria discrezione.

3.4  Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso (nei casi ammessi), il cliente dovrà seguire i seguenti passaggi:

1.     Inviare una email a enotecatreggi@gmail.com con oggetto "Richiesta Reso — Ordine #[numero ordine]".

2.     Attendere la conferma da parte di Enoteca Treggì entro 3 giorni lavorativi.

3.     Spedire i prodotti — nella loro confezione originale e intatta — all'indirizzo comunicato da Enoteca Treggì.

4.    Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi, danneggiati o errati.

 

3.5  Rimborsi

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 7–10 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del prodotto reso. Il rimborso verrà accreditato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto. Enoteca Treggì non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a istituti di credito o piattaforme di pagamento terze.

 

4.1  Trattamento dei Dati Personali

I dati personali forniti dal cliente in fase di registrazione e acquisto vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003. Per informazioni complete sul trattamento dei dati, si rimanda all'Informativa Privacy disponibile sul sito www.enotecatreggi.it.

4.2  Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi della normativa vigente a tutela del consumatore.

4.3  Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, il consumatore europeo ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli acquisti online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

4.4  Aggiornamenti alle Condizioni

Enoteca Treggì si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito. Per gli ordini già confermati, si applicano le condizioni vigenti al momento dell'ordine